CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA RIKAIDO

A. Điều kiện đổi/trả sản phẩm:

Sản phẩm mua tại tất cả các kênh bán hàng của shop Rikaido.
Sản phẩm còn trong thời hạn đổi/trả.

B. Cách thức đổi/trả hàng hóa:

Thời gian đổi/trả sản phẩm trong 7 ngày tính từ lúc khách hàng nhận sản phẩm.

Đổi/Trả hàng hóa:

Sau khi nhận được hàng mà hàng (quần/áo) bị rộng hoặc bị nhỏ, hãy liên hệ với nhân viên bán hàng thông qua kênh mà khách hàng đã mua để được tư vấn đổi size phù hợp.
Gọi ngay hotline CSKH số: 0977097555 để được hỗ trợ một cách tốt nhất.

a. Khách mua trực tiếp:

Hãy tới lại quầy trực tiếp để được hỗ trợ đổi/trả sản phẩm.

b. Khách hàng mua online:

Khách hàng hãy gửi lại hàng hóa cần đổi/trả về shop Rikaido để được hỗ trợ đổi lại sản phẩm phù hợp trong thời hạn cho phép là 7 ngày sau khi nhận hàng.

c. Khách hàng mua tại sàn TMĐT:

Theo chính sách bán hàng của sàn TMĐT tương ứng.

Thỏa thuận đổi/trả:

Sản phẩm đổi/trả còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng như giặt sấy hoặc có mùi hương, mùi cơ thể, còn nhãn mác và không ảnh hưởng tới lần bán tiếp theo.
Sản phẩm chỉ được đổi/trả 1 lần/1 đơn. Nếu quá thời hạn, liên hệ với hotline CSKH để được hỗ trợ thêm.
Đối với các sản phẩm giảm giá, chỉ đổi/trả sản phẩm nếu được thỏa thuận theo từng đơn hàng sao cho phù hợp. Nếu vấn đề hàng hóa ở phía Rikaido, khách hàng sẽ được hỗ trợ 100% tiền ship đổi/trả.

Khách hàng sẽ phải thanh toán tiền vận chuyển (2 chiều) trong các trường hợp sau:

Khách không ưng mẫu muốn đổi mẫu khác.
Khách hàng trả hàng mà hàng hóa không có lỗi ở khâu sản xuất.

Khách hàng có mọi thắc mắc về chính sách đổi/trả sản phẩm, hãy liên hệ với Rikaido qua kênh CSKH hoặc gọi hotline: 0977097555 để được giải đáp và hướng dẫn.

Shop xin cảm ơn nếu khách hàng có góp ý và phản hồi về chính sách.